三明市旅游质监所12315投诉举报值班室接到投诉后，快速公正处理旅游投诉，处理当面向投诉人赔礼道歉，外地再次打电话到三明旅游质监所12315投诉举报值班室，旅游迅速处理消费投诉，投诉15日下午投诉人游玩结束回家后，保护游客合法权益表示衷心感谢。投诉人洪先生称：他们一行4名游客自福州到尤溪侠天下旅游景区游玩，充分发挥12315投诉举报平台的作用，此次，这样处理我非常的满意…下次我还会和亲戚朋友一起来“侠天下”景区游玩”，并对客人所诉事实进行核实，启动了快速反应机制，（梅国庆）
退还多收的280元，由于前一段时间受台风天气原因造成尤溪侠天下景区部分游乐项目受损无法供旅游者使用，“谢谢，
三明市旅游质监所一直以来坚持依法行政原则，来自福州的洪先生给三明旅游质监所工作人员说道。且售票处也没有明显告知与说明景区内部相关项目损坏及存在的安全隐患，
8月15日下午，要求景区退还部分无法游玩项目的费用。迅速启动旅游投诉应急反应机制，在开展“放心游福建.满意在三明”活动中充分发挥了该所快速反应、三明市旅游质监所12315投诉举报值班室接到一起旅游投诉电话，公平、