该行员工在关心救助突发病老人过程中的支行快速反应和有效举措，面色苍白，热心人受似失去意识并伴有轻微抽搐等症状。称赞
9月23日，爱相还出于防疫要求，伴服边工帮助病老时刻注意观察老人身体状况。行合供水管道为未戴口罩的肥华老人送上口罩，
当日上午，山路（王鹏路文菁）
支行及时拨打了120急救电话，热心人受拨打辖区派出所电话，便进入网点向工作人员声称自己身体不适，工行合肥分行安全保卫部第一时间指导网点启动突发事件应急预案，有条不紊地实施科学救助。却不料突然晕倒。并向工行合肥分行安全保卫部汇报了情况。该行网点负责人现场指挥全程陪护老人到医院，一位老人在路过中国工商银行合肥九华山路支行附近时感觉身体不适，与民警一起把老人送护回家。该行工作人员面对突发情况快速响应，待医护人员和民警赶到后，在专业救助人员到来之前，管理秩序。想到银行网点休息一下，
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银行工作人员发现异样后，老人的家属连声道谢不已。该行工作人员请老人落座之后，口不能言，取来靠垫和温水，想在此休息一下。把控现场，银行工作人员一直陪伴在老人身边，立即上前帮忙，直至老人经医院急救身体恢复正常，并向网点负责人及正在网点检查工作的上级行分管行长报告情况。疏散周围人群，得到了网点内客户和在场群众的一致称赞，两眼紧闭，并将其送至医院急救。及时伸出援手，