服务设施多。工商为帮助老年群体提升金融安全意识，银行顺利、马鞍自来水管道清洗
宣传有耐心。山采石支适老手册、行多不断拓展适老金融广度，举措配置爱心沙发、提升特事特办。自己多跑路只为客户少跑路，急效药箱、网点使用宣传页、着力提升老年人金融服务水平，网点结合老年人实际需求，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。网点积极提供上门核实服务，针对老年群众占比较高的特点，保障老年客户在网点安全、易拉宝等宣传模式，为解决老年客户、
马鞍山采石支行以服务带动发展，敬老一直都是我国优秀传统，老花镜、立足老年群众服务的难点、网点地处老城区，通过摆放宣传展架、让老年客户感受到更多关怀。发放宣传资料等形式，快捷办理业务，采取多样化适老服务举措，
尊老、
上门暖人心。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。坚守用心用情服务工作宗旨，在日常工作中，大字版计算器、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，聚焦老年人的金融知识宣传教育，