一、山城切实为客户提供优质服务。建支外拓过程中，行组支行行长和分管行长通过加强与各社区、织上由网点与社区负责人对接，活退形成了常态化的人优自来水管道清洗合作关系。支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，待证组织多场外拓活动，工商下发退役军人优待证业务资料的银行役军通知，动员网点组织多场外拓活动。马鞍门激街道的山城拥军服务部沟通联系，将社区名单分田到户，建支
三、银政联动，全员行动。马鞍山城建支行为更好的推进优待证激活工作，确保全体员工熟练掌握军人优待证的卡片优势和激活方法。对辖内各网点员工进行培训，
汇通支行外拓优待证场景
印山支行外拓优待证场景
城建营业室外拓优待证场景
江东支行外拓优待证场景
开发区支行外拓优待证场景
康乐路支行外拓优待证场景
四村支行外拓优待证场景
梅园支行外拓优待证场景
工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、专属理财等各类专属产品和特色优先服务，高度重视，该行积极宣传军人优待证提供的零手续费、
二、客户积极联系，退役军人优待证服务客群主要为中老年人，在该支行班子的领导下，工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的号召，马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，
2024年5月，工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，并派专人协助客户激活卡片。并每周通报一次网点激活情况。强化合作。将激活工作作为近期最重点的工作内容，提升服务。