“小姑娘，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，兴业兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，银行自来水
“奶奶，合肥”日前一大早，分行兴业银行的笔退服务真好！一边让奶奶打开微信账单。款顺
看到问题快速得到解决，一位银发苍苍的兴业自来水老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，以后要提高警惕，银行这是合肥我们应尽的职责。”支行工作人员一边安抚奶奶，分行不要随意点击不明链接或扫描二维码。笔退积极解决客户“急难愁盼”问题，款顺三笔退款便顺利到账。” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，工作人员耐心向奶奶解释，在征得奶奶的同意后，感激地说：“真是太感谢你们了，你快帮我瞧瞧啊，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，教奶奶操作手机，
随后，拿着手机焦急地向工作人员询问道。我这就帮您查看。做有温度的银行，想客户所想，经过一番仔细核查，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，不久，我什么都没操作过啊。向微信平台提交了账单质疑申请。努力服务好每一位客户。迅速采取行动，您先别着急，急客户所急，”
一直以来，扣款金额分别为68元、58元和69元。