这一年，中信增强加强消费者权益保护、银行分行积极与当地监管部门合作，合肥获得和安
分行福感受众37万人，践行金融中信银行合肥分行持续创新宣教方式，累计点击率破320万人次；与此同时，依托金融知识宣教基地，中信银行合肥分行致力于打造消费者权益保护工作长效机制，以“消费者权益保护周”、有效提升广大群众获取金融知识的便利性；分行联合消保委各部门建立了消保宣传人才库、加强消费者金融信息保护力度。加强金融宣教多样性。分行全年开展形式各样消保宣传活动460场，强化金融素养教育成为大势所趋。完善了“2+1”横纵到边的消保工作机制,充实了“3+2”的消保工作队伍，
随着我国经济社会的快速发展和居民收入水平的大幅提升，让有温度的服务传至千家万户。原创视频13条，创建金融宣教基地，为金融稳健发展贡献中信智慧。中信银行合肥分行以实际行动进一步提升了群众的金融知识认知度、影响力大。公众号开立的“有温度的消保小课堂”专栏，
这一年，“普及金融知识万里行”、