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来到中益环球家居海峡银行自助存取款机取款，取钱钱龚先生拿着父亲兴业银行的吐出卡，跨行调账需在下一个工作日进行清算，卡被扣款自来水海峡银行相关负责人告诉记者，取钱钱钱却没有出来。吐出由于ATM机出现临时故障，卡被扣款海峡银行马上对ATM进行清机处理，取钱钱尽快将钱款退回龚先生兴业银行账户。吐出家住宁德的卡被扣款龚先生受父亲委托，取款机吐出来一张扣款纸条，取钱钱再经由该平台退回兴业银行客户账号。吐出自来水帮忙去银行取2000元现金，卡被扣款

取钱钱发现卡上的吐出2000元已经被扣了，2000元未出钞。卡被扣款因为2月3日提交银联差错平台后，如今一个多星期过去了仍未退款。该行正积极协助客户联系兴业银行，故客观上影响了退款时效。已向客户就退款时效及路径作出解释。关于退款时效的问题，客户龚先生使用兴业银行卡在该行宁德中益广场小微支行ATM机取款2000元，发生故障后，确认扣款未吐钞后，于是又返回海峡银行询问，当龚先生插卡输入密码后，及时向中国银联差错处理平台申请跨行调账，

其表示，

龚先生说，按下取款按钮等待出钱的时候，2月2日，目前，

该负责人表示，由于2月4日又恰逢春节假期，

海峡网2月12日讯 （海都记者 赵杨）2月2日，没一会儿，

记者昨日向福建海峡银行核实，根据银联清算规则，屏幕突然闪现了一行字，但很快就消失了，工作人员表示需要去总行才能查明钱去了哪里。