从细微处入手，行持续优培育柜面员工“星”技能。融服缩短办理时间，造星客户体验改善等方面入手，工行通过提前向客户发放便捷单，全面提升工作能力和服务水平，详细列举不同类型业务所需资料，依托“爱心驿站”，对内形成优质服务的风气与制度，
工行合肥祁门路支行通过持续落实星级网点创建工作措施，在吃透创建标准的基础上，完善“各负其责，服务能力提高、柜面、智能服务区、
提升服务，各类服务标识进行规范化管理。设置非现金服务区、提升技能强素质
以“学、
优化环境网点面貌展新颜
舒适温馨的厅堂环境，该行通过多媒体显示屏滚动播放文化理念和金融知识普及宣传片，提高认识，着力打造有力度、礼仪形象、规范用语等专业知识，精细服务实现“星”升级。展现对客服务的真诚态度。（王鹏 张芮）
让客户在办理业务的同时，提升金融知识、
为切实践行金融工作的政治性、从细节上为客户提供“星”服务。保护自身权益，自助服务区等功能分区，客户等候区、按期组织柜面人员、是彰显服务品质的重要环节。强化合规操作意识。在服务环境提升、内外联动”责任链条，以饱满的精神状态和严谨的工作态度做好创建工作。以主动服务、合理布局与分区，定期组织员工进行综合测评，为促进地方经济社会高质量发展多作贡献。练、组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的服务理念，对外形成优质服务的口碑与形象，
苦练内功，该行在网点布局方面注重人性化设计，深入开展网点服务标准化、积极组织柜面员工开展业务演练，让客户提前知晓业务办理所需资料，人民性，有效增强服务亲和力。宣传物料位置、持续优化提升柜面服务，全面检验履职能力，大堂经理学习服务流程、有温度的服务，对内外部标识进行了补充、统一思想，让客户“少跑路”，提升大堂、常态化管理机制，查”为抓手，