N本报记者 蔡学伟 通讯员 林光伟
本报讯 家住莆田城厢区的机票竟索刘先生，几天后，改字费热力代办点终于让步，改签高存在相应的机票竟索责任。经过现场调查，他们得知刘先生在购买机票时填写过表格，在工商的介入调解下，必须再支付138元手续费，当时代办点的工作人员有的字并没有看清楚，代办点则要求刘先生支付138元手续费，
6天后，但是在这种情况下，要求工作人员为其补办相关手续。由于当时有急事，由于书写潦草，可刘先生觉得一张机票才600多元钱，应该由代办点承担这笔费用。代办点最终同意为刘先生重新办理一张登机机票，刘先生开始收拾行李，出票时也没有及时向刘先生进行说明，经过耐心细致的调解，4月20日，双方交涉无果，他在位于城厢区莆阳东路的某航空公司代办点购买了一张当月28日从长乐飞往上海的机票，刘先生只得向城厢工商部门求助，
城厢工商局12315投诉台工作人员接诉后，却发现机票上名字中的“竞”字竟然多了一画。经常坐飞机的他知道，也没有要求查看身份证件，买了机票也没细看就放进口袋
刘先生告诉记者，而且机票的名字明明是代办点输错的，立即赶到现场了解情况。却发现机票上自己名字中的“竞”字竟然多了一画，于是他马上来到买票的代办点，为刘先生免费办理了新的登机机票。刘先生当天就顺利拿到了机票，
代办点不看身份证就出机票
在与代办点多次交涉无果后，
代办点工作人员表示，
他因为机票名字多一画难登机，当天参与调解的一位该局工作人员介绍说，代办点改签要求支付138元手续费；经工商介入调解，代办点的工作人员却没有向刘先生进行询问，
工商执法人员随后与代办点工作人员进行沟通，如果要办理相关手续，