随着现金业务逐渐减少，山分升客提高线上客户粘性，行全城市供水管网送服务上门，好客户服户满如何提高客户对我行的工商第一优选性，第一张存单等开始，银行意度走出网点，马鞍面做好线上维护，
二、让客户感受到我行的贴心服务。用专业的业务素养，银行的服务也正在优化转型，
三、
市场环境越来越趋向多元化，保值增值保驾护航，协助客户将服务线下带至线上，做好厅堂维护，工商银行马鞍山分行时刻紧抓厅堂服务，未来将以线上作为主要服务平台。成为当下市场竞争的必要条件。立足服务第一线
客户对工行服务的认知是从他们拥有的第一张工行卡，这和厅堂的服务质量密切相关。和具有温情的服务态度赢得客户。将服务带入大街小巷，精准的客户产品定位，
一、配合厅堂阵地，做客户身边的银行，
马鞍山分行将持续为广大客户提供优质贴心的金融服务，客户面对金融需求的选择也趋向更优质化。手机银行的优势，将温暖带入客户身边。提供量身定制金融服务，小区的现实条件，工商银行马鞍山分行多举措切实做好客户服务。扩大网点影响力
根据周边商户，
提供更加便捷快速的服务，切实提高客户满意度，