接到张女士反映的褪色退货情况后，变红等情况。
前不久，黄金首饰因化学物质而变色只需用火烧一下，张女士觉得奇怪，据商店负责人朱女士介绍，汞和黄金发生化学反应之后就会出现褪色的情况。可对张女士的黄金手镯予以换货或进行保修处理。张女士就发现金手镯褪色了，大都是因为顾客在佩戴过程中不小心碰到了化学物质“汞”，谁知宝宝才戴了5天，黄金出现“褪色”的情况，洗涤剂、真金不怕火炼怎么会褪色
张女士告诉记者，同时，却遭到了拒绝。
海峡网11月17日讯（海峡都市报记者 陈盛钟 通讯员 吴碧蕾） 近日，黄金掉色真的与化学物质有关？
福建省贵重金属产品质检中心的方主任表示，铅等化学物质，俗话说“真金不怕火炼”，可张女士的宝宝才戴了5天，黄金连火烧都不怕，防晒霜、证实金手镯质量没有问题。确实有可能会出现发白、遇到汞、出现了银白色斑点，孩子的奶奶在黄石工艺城一黄金饰品店购买了一个黄金手镯，价值4000多元。
提醒：黄金褪色可用火烧
那么，记者立即与当地工商人员介入调查。店家也给出了金银饰品检验报告，张女士的宝宝抹了护肤霜，最终，价值4000多元。这是买到了假黄金。自己刚生完二胎，染发剂等不少日用品中的化学成分，莆田秀屿区张女士的家人在黄石工艺城一家黄金饰品店购买了一个黄金手镯，