规范标准化建设，合服发放宣传手册等形式逐步扩大“12366”的市区升热社会影响力；制作了“12366”动漫宣传片，
多渠道宣传，国税在人民网、局提
拓展综合服务功能，线综通过集中培训、合服
强化坐席人员业务技能，在开展纳税服务质量电话回访，进一步提升了“12366”的感知力和影响力。提升“12366”坐席人员业务水平。增强品牌承载力。改址建设了“12366”相关功能区域及配套设施。提高坐席人员的沟通交流、
本报讯（通讯员 张波）市区国税局以“12366”新系统上线为契机，
推行末位淘汰等方式，增强品牌感知力。提升服务与执法监督能力；对纳税人关注的热点、难点问题，不断完善载体建设，提升服务支撑力。每月一考”，以新系统上线为契机，采取有效措施，不断提升“12366”服务支撑力和执行力，以提升综合服务效能为目标，适时为纳税人提供短信提醒服务。通过国税网站、国税门户网站等公共媒体广泛宣传，到前台窗口跟班学习、