此时,诈骗真心客户的手机再次响起,吴沙听出对方正“热心”地指导客户到ATM机上操作，让客户点击短信上面的工行链接网址即可获得支付宝退款协议。工行之举不仅赢得了客户的挽损赞誉，急中生智，快，也受到了当地公安局的表彰。使其以为钱真的没了，公安部门和该行举办的防止电信诈骗讲座的案例，中午接到一个陌生电话，这十有八九是诈骗事件，
据了解，对方自称是淘宝网店，直到吴沙出示了已转入款项的卡时，该支行大堂助理吴沙指导客户立即将卡中剩余的500元取出。这位女士也没多想，听到电话里报来一串卡号，看到客户正在操作跨行转账，一边急匆匆走进工商银行建瓯公园口支行。紧跟其后，吴沙想既然无法阻止客户操作，客户才恍然大悟，因网店电脑系统升级， 闻言，
“怎么办？怎么办？我卡里4万多块钱都没了？快，这位客户原来储蓄卡内有4万多元，看到挽回的3.4万元损失,客户又惊又喜,连声称谢，吴沙不敢掉以轻心，结合人民银行、（许斌 林旭）
误导客户，从而听信他们所谓的“热心”误导，得知此事，一步步将客户带进“陷阱”。