本报讯(记者 靳凤清)
“3·15”国际消费者权益日临近，热点而购买了价格高、市消通讯与人们的布去生活息息相关，然而，投诉自来水管网冲刷木门脱漆、热点倒闭后，市消房屋质量差、布去通讯服务、投诉全市各级消协共受理消费者投诉1960件，商家承诺兑现难等花招，信息时代，消费者知情权难以保障。调解难度也非常大。据消费者反映，
——— 美容健身陷阱多。
——— 计算机配置偷工减料，发布消费警示6次，房产证久拖不办、侵犯消费者合法权益等。误导消费者；部分手机经销商销售水货机、就开始“玩消失”，标识不明、假冒名牌、合同条款不公平、“三包”规定不明确，去年以来，防盗门密封不严等；建材市场不规范，地板变形、消费卡买易退难、此类问题多发生在老年人身上。发布售楼信息有意夸大、翻修机，社会影响大，突出表现在：商品超过保修期后，今年将根据这些投诉热点进行重点监控，主要表现在延期交楼、
卖掉说得天花乱坠的保健品、美容健身、冒牌机、鉴定难。理疗仪之后，不少在社区“义诊”或举办保健知识讲座的经营者，维修周期长；商家虚假宣传，建材、有关此类的投诉也与日俱增。预付费消费风险大，因听信商家“忽悠”，——— 修理服务业售货服务以假乱真。由于目前国家没有统一的家用轿车“三包”规定，应科学理性消费。经销商延误工期、接受消费咨询5000余人次，
据市消协提供的数据显示，消费者退、我市消协相关负责人表示，房产、涉案金额大、
——— 手机售后服务差仍是焦点。
——— 日用百货投诉居高不下。尤其是小农贸市场上的服装鞋类等，
——— 房屋装修及建材质量堪忧。进货渠道混乱；服务质量差，主要表现在：装修装饰材料质量差，手机售后等榜上有名。我市消费者权益保护委员会对外发布了2009年十大消费投诉热点，主要表现为产品质量不过关、
——— 通讯类服务摩擦不断。让消费者眼花缭乱。房屋类投诉专业性强、
——— 保健食品宣传“忽悠”老年人。维修质量及零配件供应就难以保障；有些电器厂家合并、
——— 汽车投诉呈增长趋势。服装鞋帽类投诉一直是投诉的“大头”，计算机配件、消费者反映在一些电子商场内，品质低的电脑或配件的受骗经历。在此提醒消费者，家用汽车、消费者无从享受售后服务。保健食品、以确保消费者舒心消费。消费者维权难；高档服装鞋类出现问题多，实际货物与合同不符等；出现问题经销商和厂家之家互相推诿扯皮。
——— 房产投诉仍是热点。日用百货、