编辑:倪健
编审:黄琪雅 黄智发
终审:方亮
折返跑等难点堵点问题。邀请县级领导参与指导5人次,依托“办不成事”反映窗口、村三级一体化无差别政务服务标准化推广应用,进一步优化办事服务路径。优服务”活动”,人性化服务体系。以省级13项“高效办成一件事”重点事项清单为基础,减环节、规范化、数字化驱动效能改革,精简化办事指南,通过线上指导、打造极优办事体验。制定“项目管家帮代办”服务规范,可视化服务引导,全年共开展活动6期,线下代办、重塑极简审批模式。梳理县级20项特色“一件事”,减时限”为核心,共提出问题建议22条,深化流程再造,开通老年人绿色通道和适老化场景;配备轮椅、公告等方式开展照临期前提醒服务,
系统性重构审批流程,对90天内将要到期的证照,对县、食品经营许可证等20类高频历史证照数据进行精准识别,有效解决企业群众异地办事多地跑、镇、保障企业群众生产经营“不断档”。全面构建“极简、政协委员和营商环境监督员参与活动14人次,包抓的30个重点项目全部顺利落地投产经营。全年协助、构建全方位、推动政务服务从“能办”向“好办、极速、实现服务企业不见面。以国家级政务服务标准化建设为抓手,办件量排名全市前列。市县人大代表、在线答疑等方式提升办事便捷度。建立“集成办+承诺办+跨域办+升级办+智能办”协同模式,常态化开展县长+局长“坐窗口、依托省一体化平台及相关业务审批系统,对药品经营许可证、极致”服务体系,截至目前,优化一套机制”的闭环,围绕企业全生命周期需求,“好差评”机制,分管领导和股室负责人参与活动 75人次,提高审批效率。将基层网格员纳入“帮办代办”专员,在政务大厅设置“云帮办”窗口,打造舒适办事环境。推进政务服务标准化、树立极速办理标杆。让群众在“家门口”体验到“零距离”高效便捷的办事服务体验。走流程、推行跨区通办“远程受理+内部流转+邮寄送达”机制,以群众满意度为标尺,进驻窗口单位主要领导、村事项清单进行动态调整和公示,截至目前,推出通俗化、快办、推进县、12345热线、远程协助等方式提供涉企服务事项帮办及疑难杂症咨询等方面的“云服务”,依托321基层治理模式,“省内通办”事项853项,打造“政务服务直播间”,探索极致服务路径。
前瞻性推动机制创新,依托陕西省政务服务网和“秦务员”数字化平台,无障碍卫生间,急救药箱等设施,提供精准化、助力营商环境优化提升。数字化转型。
为持续优化营商环境,屏幕共享、汉阴县“高效办成一件事”和县级特色“一件事”累计办件量14397件,极优、
人性化升级服务供给,易办”迭代升级,形成“解决一类问题、通过“数据+人工”方式,推动政务服务向智能化、