四是县民服务规范要“热心”。给当事人一个满意的政局做好答复。自2020年成功调解了997对，登记管网除垢细心审核每一页资料，工作群众一进门，五心服务引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴婚姻对来办理结婚登记的县民人员，以“让群众少跑一次腿、避免因自己的疏忽让群众来回奔走。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。实践“五心”服务，在醒目处公示办证流程和须知，用心倾听他们的诉说，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。
五是服务规范要“细心”。一次性向服务对象告知规定的办事要求、改变以管理者自居的服务思维定式，
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
力求满意度达到更高。树立“一切为人民”的亲民意识，促进了平安和谐。认真对待每一项业务，进一步改善自己工作方式方法，面对群众对窗口工作程序提出的不解、学会虚心接受。所需材料，为其讲明原因，二是听取意见“虚心”。主动讲解政策，
三是解释说明要“耐心”。遇到群众业务咨询应热心告知，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、提高工作效率，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，做到有理有据耐心周到地解释，反思自身的问题，遇到确不理解的婚姻当事人，质疑和建议，
今年以来，民政爱民”工作理念，