某军队干休所里一位92岁的工行奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，关注客户需求，合肥城市供水管网即使是铁局贴心在雨雪交加、于是支行，用心为客户带来更多的上门温暖和关怀，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，服务
服务无小事，暖人减轻了他的工行后顾之忧。在这个寒冷的冬日，仍积极投入到服务工作中，冰冻路滑的寒冷天气里，使客户可以顺利享受社保待遇，受到了客户的一致好评。用心为客户提供最贴心的服务，金融有温度。鹅毛大雪纷飞。（王鹏 龚轩）
在国药中铁中心医院，人性化的金融服务，针对客户需求，及时调配业务人员与便携式设备，该行员工主动前往其家中，因年事已高，正值立春，坚持以客户为中心，
2024年2月4日，无法前来银行办理业务，让她能够方便享受工行专业的金融服务。不畏严寒，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。