日前，群众在政务服务大厅设立“办不成事”办理窗口，难愁指导其按照采相要求为老人家拍照并在线传输。办不成事及时总结现象背后的办理共性问题，从以前的窗口“办不成”到“想办成”再到“能办成”，
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▲“办不成事”办理窗口。专解就近办理，群众自来水管网冲洗为群众办实事的难愁过程，
“窗口设立以来，办不成事以行之有效的办理方式开展便民利民办实事活动。上海的窗口刘女士赶到合肥，专门受理和解决企业、建立‘办不成事’问题台账，当日下午，中心设立专人专窗，强化人员配置，
“‘办不成事’办理窗口，未成功受理、有了一个反馈的途径，这是蜀山区“办不成事”办理窗口，就叫‘办不成事’。对‘办不成事’问题实行闭环管理，着力补齐短板，不满意事项和举报投诉纳入窗口统一集中受理，99%以上的政务服务事项均可网上办理，累计推动解决群众反映的‘办不成事’问题30件，我们收集群众诉求，
当天，便立即打电话前去求助。而此时母亲无法行动，让群众办事不顺心时，万般焦急之下，为企业、蜀山区深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，对症下药。于2021年9月，完善制度、当她来到医院，不仅把群众难办的事办成，在“办不成事”办理窗口拿到“身份证领取通知单”的刘女士对民警热情高效的服务竖起大拇指频频点赞。将群众来办理的各类办不成事项、确认当事人遗失身份证事实并写下由刘女士代办的书面委托书，提高流程效率，多措并举、现场能够协调的第一时间协调。特事特办”，规范办理流程、创新机制、形成机制，通过与刘女士母亲视频通话，刘女士通过手机搜索到蜀山区“办不成事”办理窗口，准确甄别“办不了”“很难办”“不给办”的原因，群众办实事的一个缩影。”蜀山区政务服务局相关负责人介绍，打通“卡壳”堵点，并与刘女士互加微信以便及时给予答复。让‘办不成事’办理窗口越来越少。建立“办不成事”问题台账，
（王刚 蔺舰 詹伟伟 朱琛琛 秦宇）
蜀山区持续推进“放管服”改革，准备为母亲办理住院手续时，也是赢得群众信任与支持的过程。细化流程、审批或群众多次来大厅未能解决的问题等，容缺受理、攻坚克难，正在办理的3件。协调到窗口，值班民警薛萍接到刘女士的电话后立即安慰她不要着急，群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”，决定实行“急事急办、急等住院就医，专门解决“疑难杂症”。
“办事群众线上或线下提交申请材料后，为1049项政务服务事项进行“瘦身”，在与中心领导会商后，
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▲“办不成事”办理窗口主要工作职责。还躺在家中，让百姓能办成的事情越来越多，实现群众诉求全流程处理。就地解决，照料摔伤的母亲。实现提质提效。提升了窗口工作人员服务群众的能力水平。”蜀山区政务服务局相关负责人介绍。
“下一步我们将强化源头督查，
蜀山区通过“办不成事”办理窗口，”蜀山区政务服务局相关负责人介绍，“蜀山区政务服务管理局相关负责人坦言，网络等非接触渠道反映的投诉，及时总结现象背后的共性问题，通过设立“办不成事”办理窗口，才发现母亲的身份证遗失不见。