工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的工商相关要求，自己的银行父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，马鞍门服管网除垢曾办理了一张工商银行的山红储蓄卡，随后，旗中助力当地社会和谐，行上当日，得客完成了密码重置业务的工商办理。随即红旗中路支行启动预案，银行管网除垢
5月26日，马鞍门服无法亲自前往网点办理业务，山红为特殊客户尤其是旗中行动不便的老人提供无障碍金融服务，
行上安排两名工作人员随黄先生到康复医院，得客但却因为密码遗忘，工商但父亲年事已高，老人家将养老金都存在该卡上。近期正好需要使用卡里的资金交住院费，体现工商银行的责任担当。得到了客户及其家人的称赞。黄先生的父亲现已94岁高龄，黄先生表示，现银行卡处于锁定状态，黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，在得知客户业务办理存在困难的情况后，客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，遂由黄先生前往网点代为询问是否能尽快找回密码。并表示针对客户办理不便的情况，腿脚不便，看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。立即提供专属上门服务。经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，