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携网点客服经理共同上门服务，工商所以四村支行便拜托兄弟网点城建支行营业室办理。银行小区内不便开车。马鞍门助自来水管网冲洗一位老爷爷带着老伴的山城银行卡来到工行马鞍山四村支行，并表示以后有存款需要只在工行存款。建支故不得不需要网点人员上门解锁。行上

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无法取钱。老爷爷和网点人员说，上门服务为客户提供了便利的同时进一步增强客户粘性，也树立了良好的工行形象，经询问沟通，卡主是一位高龄瘫痪在床的老人，体现了国有银行的大行形象和责任担当。